FAQs

C贸m funciona l’ocupaci贸 dels apartaments?

En els apartaments, tots els dormitoris tenen 2 llits individuals, i en cada sala d’estar/menjador hi ha un sof脿-llit per a 2 persones. Per tant:
– Apartament 1 dormitori: dormen 2 pers. al dormitori i 2 pers. al sof脿-llit (2/4pers.)
– Apartament 2 dormitoris: dormen 2 pers. a cada dormitori i 2 pers. al sof脿-llit (4/6pers.)
– Apartament de 3 dormitoris: dormen 2 pers. a cada dormitori i 2 pers. en sof脿 llit (6/8 pers.)
Recomanem als clients que el sof脿 llit sigui ocupat per menors de 12 anys.
Els nens majors de 2 anys han de dormir en els llits existents o al sof脿 llit.
No dispossem de: llits dobles (o llits de matrimoni), llits plegables o supletoris.
Oferim bressols en lloguer per a menors de 2 anys (5EUR/nit).

Quines s贸n les condicions de pagament?

Tenim 2 formes de pagament, en funci贸 de les dates de la seva estada, i si hi ha un descompte que s’aplica amb una oferta.
Per a estades i ofertes de temporada alta, sol路licitem el pagament per avan莽at del 50% del preu de reserva.
Per a la resta d’estades, demanem el pagament per avan莽at del 10% del preu de reserva.
Per als c脿rrecs de devoluci贸 /cancel路laci贸 Consulta les condicions de cancel路laci贸, o amb nosaltres per tel猫fon/email

A quina hora puc recullir les claus de l鈥檃partament?

A partir de les 17:00 hores i fins a les 20:00 hores.

Si arriba m茅s tard 茅s imprescindible que ens contacti abans doncs la nostra oficina tanca a les 20:00 hores.

A quina hora haur茅 de tornar les claus de l鈥檃partament?

A les 10:00 hores.

Si desitja prolongar la seva estada haur脿 de fer la consulta a la Recepci贸 i ser脿 pconfirmat segons la disponibilitat

Poden ocupar l鈥檃partament m茅s persones de les indicades a la informaci贸 del lloguer?

No, el n煤mero de persones indicades en el nostre descriptiu 茅s el m脿xim perm猫s i no disposem de llits o plegatins addicionals.

Ahir apareixia que no podiem llogar per unes determinades dates. Avui apareix que s铆 est脿 disponible. Qu猫 ha succe茂t?

Possiblement l鈥檃partament estava reservat per una fam铆lia que no ha fet el pagament de una part de l鈥檌mport 聽de la reserva en el termini previst i llavors 聽la reserva s鈥檋a annulat i l鈥檃partament ha quedat disponible.

Quines s贸n les condicions generals de la reserva?

S贸n les condicions a acomplir per realizar una reserva. Normalment consisteix en fer el pagament avan莽at d鈥檜na part del l鈥檌mport del lloguer en un termini m脿xim, a c脿rrec d鈥檜n compte corrent o a c脿rrec d鈥檜na tarjeta.

Quins s贸n els gastos de cancel路laci贸?

S贸n les condicions que apliquem en el cas que decideixin anular la reserva que ja havia estat confirmada. L鈥檌mport a retornar varia en funci贸 de amb quan de temps comuniquen la anul路laci贸 de la seva reserva.Veure les “Condicions de Cancel路laci贸”

El preu calculat del lloguer, 茅s per persona o per tot el lloguer?

El preu calculat 茅s per tota la seva estada i pel total de la capacitat del apartament.

S鈥檃dmeten mascotes als apartaments?

S铆, amb un m脿xim de 2 animals per apartament (gos o gat), amb un suplement de 5EUR per mascota i nit

Els propitaris es responsabilitzaran que la mascota no molestar脿 i acomplir la normativa dels apartaments. No est脿 perm茅s el moviment de mascotes a les 脿rees publiques, com a les piscines.

Qu猫 suplements no est谩n inclosos en el preu del lloguer de l鈥檃partament?

Els serveis addicionals que el client pot voluntariament contractar amb independencia de 聽l鈥檃llotjament com el p脿rquing, bressol o trona pels infants.

Qu猫 茅s la taxa tur铆stica i qui ha de pagar-la?

Aquesta taxa establerta pel Govern de Catalunya des del聽novembre 2012聽grava la pernoctaci贸 dels turistes majors de 17 anys en qualsevol establiment tur铆stic com hotels, campings, creuers, allotjaments tur铆stics, etc. de Catalunya. En el nostre cas, es tracta d鈥檜na quota per persona i nit de 1,00 EUR i amb un m脿xim de 7 nits per estada i que s鈥檋a de cobrar el dia de la arribada en efectiu. La recaptaci贸 d鈥檃questa taxa haur脿 de ser lliurada per nosaltres 聽a la Administraci贸 P煤blica.

Quins s贸n els equipaments dels apartaments?

Els apartaments disposen de: cuina americana amb vitrocer脿mica, parament de la cuina, televisi贸 de plasma i electrodom猫stics com nevera amb congelador, rentadora, cafetera i tostadora.

Els dormitoris dels apartaments tenen dos llits individuals, llen莽ols i tovalloles, tot incl貌s en el preu del lloguer.

Tots els apartaments disposen d’1 bany i 1 balc贸 / terrassa amb taula i cadires.

Hi ha als apartaments un servei de neteja, guarda- maletes, etc?

Nosaltres oferim el lloguer de l鈥檃partament per nits o setmanes sense els serveis associats que ofereixen altres establiments com els hotels o apartohotels, a excepci贸 de quan la reserva 茅s per una estada de m茅s 7 dies, ja que fem el canvi de llen莽ols i tovalloles cada 7 nits.